Помощь по продукту
Поддержка Praktik Tools
Официальный канал связи на сайте — форма ниже. Сообщите об ошибке расчёта или аккаунта, задайте вопрос о данных либо предложите новый инструмент. Ответ будет отправлен на указанный вами email.
Отправить обращение
Поля со звёздочкой обязательны. Не отправляйте пароли, коды входа, платёжные реквизиты и другие секреты.
Частые вопросы
Как сообщить об ошибке в расчёте?
Укажите название или ссылку на инструмент, исходные значения, ожидаемый и полученный результат. Если ошибка повторяется только в определённом браузере или устройстве, укажите это. Не отправляйте пароли и платёжные данные.
Как предложить новый инструмент?
Опишите практическую задачу, необходимые входные данные и результат, который должен получить пользователь. Полезно привести один реальный пример, но не добавляйте чужие конфиденциальные данные.
Что указать при проблеме с аккаунтом?
Укажите email аккаунта и опишите действие и сообщение об ошибке. Никогда не отправляйте пароль, код сессии или резервную копию с секретами.
Где узнать, как обрабатываются данные?
Правила хранения и удаления данных описаны на странице конфиденциальности. В обращении не следует передавать лишние персональные или секретные сведения.
Как пожаловаться на подозрительную короткую ссылку?
Не переходите по подозрительному адресу. В форме поддержки выберите тему «Другое» и укажите короткий код после /s/, внешний домен и причину жалобы. Администратор может отключить такую ссылку без удаления остальных данных.